自从疫情在2019年底爆发以来，全球的客机市场就面临寒冬，许多空中乘务员也面临裁员、转职的命运。日本航空（JAL）担心空中乘务员的素质会下降，就在2020年开始实验通过虚拟现实（VR）训练空中乘务员。如此一来即便不乘机，空中乘务员们也可以模拟实际的环境，培养待客、沟通和紧急应变等技能，随时为飞上天做好准备。

日本航空的实验设施「JAL Innovation Lab」

日本东京电视台的经济新闻节目「WBS」最近探究号称最新潮的空中乘务员训练法，只见有位空姐戴着VR装置左顾右盼。

镜头切换到虚拟现实的世界，会发现空姐原来在虚拟的东京涩谷。

这位穿着红色法披的是空姐虚拟形象

空姐在虚拟涩谷与网友们互动

其实这并不是单纯在玩乐，而是空中乘务员训练的一环。

接受VR训练的空中乘务员们：

这个实验一开始还只限于在客机之内面对虚拟的旅客，直到最近逐渐拓展到了客机之外，面对的也是实际存在的网友。希望借此让空中乘务员们在VR的世界与网友们互动，培养沟通的技巧。

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