刚刚在广州K11率先上线的Aibee “VR购”,时隔不到一周,又开辟了汽车零售新场景——Aibee迅速携手南菱汽车,共同为线下4S店打造“VR购”数字孪生店,探索线上线下融合创新。

新春伊始,新冠疫情让本就经历了2019年整体市场萎靡和业绩下滑的车企和经销商业务遭受了更大的冲击,4S店展厅客流锐减,售后回厂台次大幅下滑,在收入减少的同时,4S店还面临着场地租金和人力成本持续支出的双重困境。

为帮助车企和汽车经销商渡过难关,共克时艰,Aibee借助自身在人工智能领域的领先技术和南菱在汽车行业的成熟经验积累,打造出“VR全景看车+销售顾问1对1服务+线上预约签约”新模式,通过VR与AI技术应用,为顾客提供沉浸式消费体验,即使“宅”在家中,也能轻松看车、选车;为车企和汽车经销商探索线上线下一体化提供新思路。目前,广州南菱白云大吉大众4S店已正式上线“VR购”。未来1-2周,别克、凯迪拉克、奥迪等汽车品牌的4S店也将迅速加入“VR购”行列。

“宅家逛”+“微客服”:VR沉浸式看车选车体验 销售顾问1对1线上服务

居家防疫期间,消费者大多无法出门,很多人即使有购车打算也无法到店看车选车,Aibee “VR购”通过自主研发的8K全景地图机器人,对汽车线下门店进行VR全景扫描和三维场景构建,客户可以随时随地在线360度欣赏门店的环境和展车,全方位了解意向车型的各项外观内饰细节,享受与线下逛店一般无二的真实看车、选车体验。事实上,VR已成为汽车营销的趋势性手段之一,奥迪将于2020年在日本东京开设一家奥迪城市展厅Kioicho,其重点就放在了VR上。

与传统VR展示类产品不同,Aibee “VR购”打破了“只能看”的VR逛店“魔咒”,顾客在浏览门店和车型时,可以“一键呼叫”专属销售顾问——长按识别店员微信二维码,即可添加销售顾问AI名片或企业微信,与销售顾问进行互动和咨询,享受销售顾问1对1线上专属服务。

“AI线索清洗”+“线上预约签约”:购买意向精准识别 线上下单线下提车

在客户“逛店“过程中,Aibee “VR购”通过捕捉和追踪客户线上逛店数据锁定意向客户生成线索,和垂媒或其他来源线索一起自动化接入AI机器人客服系统,第一时间触达和跟进客户,并通过AI算法判别客户意向,实现高意向潜客的精准抓取和高效识别。

与此同时,通过Aibee “VR购”搭载的e试驾、电子签约、智慧收银和上门交车的数字化模块,客户在家即可一键享受预约上门试驾,线上下单、线上签约和送车到家的全流程购车服务体验,无需出门,在家即可轻松购车和开启出行生活。

Aibee “VR购”将线下实体店数字化,帮助线下实体店在线上聚拢客流,增加商品曝光机会并形成转化,化解疫情期间线下客流减少的问题。此外,Aibee “VR购”产品可直接数字化用户行为,线上与线下数据互为补充,打破过去线上线下数据难打通的行业瓶颈。

非常时期,汽车经销商普遍面临着巨大的经营危机,必须采用新的经营模式去实现销售增长。Aibee“VR购”将与车企与经销商伙伴共携手,在这场来势汹汹的疫情中,探索线上线下一体化汽车零售模式。

数字孪生店获好评 新场景加速落地:线上线下一体化大势所趋

就在上周,Aibee “VR购”在广州K11率先落地,时隔不到一周,汽车经销商也加入“VR购”行列。“VR购”模式正在获得越来越多的线下行业认可。

中国商业联合会相关专家认为,“新冠疫情停滞了社会经济,对人们的生活和心理产生的影响可能会是十分长远的。从现实看,人员的‘禁足’严重影响了消费,生产、内需、外贸构成的产业链运转。零售业的线上线下融合,经过近年来的迭代发展,与物流、支付等相互配合,已经成为保障社会消费运转的基础设施。从Aibee推出‘VR购’产品看,VR与AI技术应用的结合,不仅突破了‘场景’的局限,也改善了场景中的交互问题。本质上看,不仅可以现实购物场景在网络上的虚拟呈现,也在一定程度上扩展了这一场景中人与人的沟通交流。未来,‘VR购’类似的产品很可能能够完全实现实体零售‘人货场’在虚拟世界的完整呈现,甚至实现线下场景和线上虚拟环境的同步。”

从购物中心、品牌连锁店到汽车经销商4S店,面对线下行业、媒体对“VR购”的热切响应,Aibee创始人兼CEO林元庆博士坦言,“非常时期让线下行业对未来发展趋势看得更加清晰,线下业务需要线上化,但‘线上化’不等同于‘电商化’。电商在购买效率上已经做得很极致,但是线下实体的线上化不是简单地复制电商模式,而是需要将线下体验的优势释放出来。Aibee的‘VR购’强调体验和效率的兼顾,让线上购物除了拥有效率,也能拥有如临其境般的体验。对于线下零售,未来3-5年,线上线下融合的全渠道(Omni-channel)是大趋势。Aibee将把‘VR购’叠加到现有的线下‘人货场车’数字化解决方案,为线下零售的线上线下打通和全渠道化提供全面的解决方案。”

Aibee“VR购”模式正在多场景快速落地中,除了购物中心、品牌连锁店、4S店,还有望在银行、运营商门店、酒店、景区、机场等其他场景迅速启动,助力线下零售各个场景开辟新的销售战场。

原文来自：http://www.vrjie.com/infocenter/industry/9225.html