科技的进步总是带来更好的生活，无论是我们接触最为频繁的移动互联网还是传统的制药业、采矿业、医疗行业，甚至汽车行业都受到科技进步的庇荫。

　　而不管技术怎样发展，我们普通人对于未来便捷生活的畅享都离不开“可视化”的概念。因为相较于语言、文字、图片以及视频而言，可以交互的场景似乎才是人机协作的终极理想方案。

        当然，目前人类的技术距离实现上述目标还很遥远，但例如增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的快速进步已经使我们朝未来迈出了第一步，尤其是这些技术与人类第一大工业门类——汽车相结合，已经在潜移默化中孕育着变革的力量。

　　虚拟现实（VR）是利用计算机模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉等感官的模拟，让使用者感觉仿佛身历其境，可以实时、没有限制地观察三维空间内的事物。使用者进行位置移动时，计算机可以立即进行复杂的运算，将精确的三维世界影像传回产生临场感。

　　虚拟现实技术整合了计算机图形、计算机仿真、人工智能、感应、显示及网络并行处理等技术的最新发展成果，是一种由计算机技术辅助生成的高技术模拟系统。其他不同类型的VR包括混合现实（MR）和增强现实（AR）。

　　增强现实（AR）是指透过摄影机影像的位置及角度精算并加上图像分析技术，让荧幕上的虚拟世界能够与现实世界场景进行结合与互动的技术，这种技术于1990年提出。增强现实有时跨越许多感官模式，包括听觉、视觉、触觉、嗅觉和体感。

　　AR和VR之间的主要区别是增强现实将数字元素添加到实时视图中。二者通常都是通过使用智能手机上的摄像头等来实现的，其中，VR意味着一种完全的物理沉浸式体验，消除了物理世界。

　　AR和VR如何在汽车行业发挥作用？

　　就目前的发展趋势而言，人员必须通过接触产品来检验产品的时代在不久的未来就将结束。技术的进步使我们作为制造商和消费者，能够与人和物建立起比以前任何人都无法想象的更加亲密的关系。

　　例如，自从互联网出现后，制造商不得不改变推销自己产品的方式，曾经依赖大众广告的制造商现在更注重以一种更有针对性的方式推广他们的产品，精准推销的理念已经越来越深入人心。

　　沉浸式虚拟现实：俗话说，人靠衣装马靠鞍，你也可以通过一个人开的车来对他进行分析。因为汽车和所有商品一样，都是车主个性的体现。汽车制造商通过实施沉浸式虚拟现实体验，不仅可以影响潜在客户的购买决策，而且还能创造和加强客户的品牌忠诚度。

　　一直以来，汽车制造商在抢夺忠诚客户上的失误无非几种原因，可能是缺乏客户独有的相关性，透明度差，未能满足客户的期望。

　　而通过实施AR和VR等沉浸式技术，汽车制造商可以创建一个与真实产品的外观和感觉相对比的“镜像”。此举有助于增加消费者的真实观感和理解，对减少购车后的不协调感和提高透明度有很大帮助。

　　通过虚拟展厅，汽车企业可以让消费者购买新车的过程变得不那么紧张，而客户也可以在各种选项之间进行切换，以确保他们最终选择最适合自己需求和个性的最终产品。

　　这些选项可以是任何东西，从内饰的颜色，定制的座位安排，以及座椅等选项。可能性是无穷无尽的。与全面的展厅相比，虚拟展厅的另一大优势是，建立虚拟展厅所需的成本要低得多。

　　拥有虚拟模型不需要制造商和零售商持有并维护各种各样的实体模型。同时，在这项技术的帮助下，经销商可以管理自己的库存，让他们更好地预测客户的喜好。

　　AR客户体验：AR在汽车行业的应用带来了汽车行业的巨大变革。宝马是第一个在汽车行业使用AR的企业。研究发现，超过40%的消费者愿意为兼容AR的产品买单，汽车行业也不例外。

　　汽车制造商已经意识到这一点的一个例子是，宝马与埃森哲合作开发了一个AR应用程序，让潜在客户不必离开舒适的家，就可以探索未来的汽车型号。同时，它还允许客户根据自己的喜好对这些AR车型进行定制。

　　虚拟汽车模拟：模拟器的发明使用已经有较长的历史了。就像模拟器可以用于飞行员或宇航员训练、军事应用等教学模式。模拟器在汽车行业的应用也是可以理解的。

　　虚拟模拟器不仅用于驾驶员培训机构，还可以让制造商进行试验、测试理论和进行市场调研。例如，制造商可以进行受控测试，以找出驾驶员的最佳人体工程学设置，从而提高道路安全，这将极大提高品牌的美誉度。

　　VR试驾：利用VR的技术，制造商已经开始投资360度视频，让潜在客户了解拥有和驾驶某款车型会是什么样子。事实证明，这和拥有一个虚拟展厅一样有效。虚拟展厅对于特定地形的车辆尤其有效，比如Jeep或宝马的车辆。

　　虚拟模拟器可以让潜在客户进行虚拟试驾，在安全的环境中体验他们所选择的车辆。同时，制造商和经销商不需要投资昂贵的测试车辆，这将大大降低他们的管理费用。

　　自助服务的AR：增强现实是一项目的性很强的技术，因为它可以帮助客户进行一些不需要机械师的任务。而且，这是制造商可以作为自助服务套餐的一部分提供的。自助式AR允许用户使用计算机支持的图形与现实世界进行交互。

　　增强现实可以用来完成简单的任务，比如更换汽车挡风玻璃清洗液，也可以完成更复杂的任务，比如确保汽车引擎盖下的线路配置正确。

　　使用AR可以让客户在把车送到机械师那里之前就能弄清楚车辆的问题所在，这将促进客户和制造商之间的互动关系。

　　VR的怀旧功能：怀旧是一个很好的营销工具。利用怀旧情绪是是一种很好的方式，它可以提醒人们某个汽车品牌曾经的故事、当下的状态，以及它正朝着哪个方向发展。通过怀旧，顾客与品牌形成了情感上的联系，从而提高了品牌的忠诚度。

　　怀旧丰富了一个品牌的历史故事讲述过程。制造商可以在全球范围内录制和分享博览会、车展甚至是弹出式展台的360度视频，事实证明，这是提高品牌潜在客户参与度的绝佳策略。

　　结语

　　虽然AR和VR技术相对仍处于向成熟期过渡的阶段，但增强现实和虚拟现实等沉浸式技术在汽车行业的应用越来越多，其应用的数量也在增加。

　　投资于这些沉浸式技术的汽车公司预计将获得比其他市场参与者更多的竞争优势。如今，“共享经济”的理念已经越来越被大众所接受，这也导致新车销售变得更具挑战性。

　　通过这些技术的有效实施，汽车制造商和经销商可以寻求提高安全规范，降低成本，并使整个购买新车的体验更加愉快，这反过来又有望将汽车行业推向新的高度。

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